Fórum de discussão ou Chat?

“Na ausência do outro, o homem não se constrói homem.”

Vygotsky

Em alguns cursos que tenho ministrado para professores, por esse Brasil afora, muitos me perguntam qual das ferramentas online é mais eficiente para potencializar a aprendizagem: Fórum de discussão ou chat?

Como é uma pergunta recorrente, antes mesmo de refletir sobre ela é importante uma breve caracterização dessas ferramentas:

O fórum é uma ferramenta de comunicação assíncrona. Assíncrona porque as participações não acontecem em tempo real. Os participantes podem escolher quando querem se comunicar. Ou seja, professor e aluno não estão em aula ao mesmo tempo.

Objetivo do fórum: promover discussões, debates de ideias sobre um dado tema por meio de mensagens publicadas em uma plataforma digital que disponibiliza esse recurso. Geralmente um fórum de discussão é formado por um grupo de pessoas de uma mesma comunidade. Essa comunidade pode ser uma comunidade escolar ou uma comunidade interessada em estudar, debater e/ou discutir um determinado tema.

Normalmente todo fórum de discussão possui um moderador, que é a pessoa responsável por definir as regras de participação bem como realizar intervenções nas discussões no sentido de contribuir para a construção colaborativa do conhecimento. O moderador ou mediador das discussões pode ser um professor, um tutor, um gestor, um especialista no tema, ou qualquer pessoa que tenha condições de conduzir o fórum.

Diferente do fórum, o chat é uma ferramenta de comunicação síncrona. Síncrona porque as participações acontecem em tempo real com horário e tempo de duração previamente combinados com os participantes. Ou seja, professor e aluno estão online ao mesmo tempo para discutir um determinado assunto.

Objetivo do chat: promover debates sobre um dado tema por meio da troca de mensagens instantâneas. Assim como o fórum, o chat requer a participação de um facilitador ou organizador. Essa pessoa é responsável por organizar e direcionar as conversas de modo que o foco não seja desvirtuado, que as regras sejam atendidas e que ao final o objetivo da aula online seja atingido.

Feita essa breve caracterização podemos agora retomar a questão que motivou esse post: qual das ferramentas online é mais eficiente para potencializar a aprendizagem: Fórum de discussão ou chat?

A minha resposta é sempre: Depende

• depende dos objetivos que se pretende atingir;
• depende do perfil da turma;
• depende sempre e principalmente da intencionalidade pedagógica.

Ou seja, se a intenção é estimular o compartilhamento de informações e/ou desenvolver habilidades de comunicação, de discussão, de colaboração, de escrita mais elaborada, de pensamento crítico e de debate de ideias, o fórum online pode ser uma ferramenta muito útil e adequada. Os fóruns são muito utilizados para desenvolver um tema e para construir, a partir das discussões, um conhecimento conjunto e explícito.

Agora, se a intenção é desenvolver a capacidade de síntese, de agilidade na escrita, de raciocínio rápido para ler e interpretar mensagens, de “ouvir” e respeitar o ponto de vista de outro aluno e/ou de estimular o estabelecimento de vínculos entre os mesmos, o chat pode ser a ferramenta mais indicada. Os chats são muito utilizados para trabalhar a síntese de um tema.

Enfim, é sempre bom ter em mente que o fórum e o chat são poderosas ferramentas de comunicação e interatividade, cada qual com as suas peculiaridades e seu valor no processo de ensino e aprendizagem. A escolha é do professor e como já dito, dependerá sempre e principalmente da intencionalidade pedagógica.

Fica a dica.

Ótimo dia e até breve. 

Simone Sousa é Consultora em Tecnologia, Docente, Mestre em Gestão da Informação e autora do Blog Tecnologia Educacional em Pílulas.